고객 후기

상황점자 표기 + 목걸이 탈착 쉽도록 버클식 목끈 요청, 일반 메달 제작사에서는 기술적으로 불가 응답

우리의 대응점자 엠보싱 금형 제작 + 조작이 쉬운 마그네틱 클립 끈 조합으로 기술 검토 후 가능 확인

고객 반응완성품 전달 후 담당자가 "참가자들이 직접 달고 벗을 수 있어서 너무 좋다"며 감사 인사

결과보도자료에 제작사로 소개, 복지 관련 단체 3곳 신규 레퍼럴 의뢰

상황초등~고교 스포츠클럽 축제용 메달 1,200개, 교육청 예산 제약으로 개당 단가 상한선 설정

우리의 대응학교 로고 UV 인쇄 + 경량 아연합금 소재 조합으로 단가 맞추되 고급감 유지 방안 제시

고객 반응학생들이 "학교 메달 중 제일 예쁘다"며 SNS에 인증샷 올려 온라인 화제

결과교육청 내 3개 학교 추가 발주, 이듬해 전체 예산 증액 후 재계약

상황해양 도시 정체성을 살린 입체 파도 형상 3D 메달 제작, 소량(150개) + 3D 금형 예산 부담이 과제

우리의 대응공유 금형 방식으로 단가 최적화 제안, 3D 렌더링 2회 무상 수정으로 디자인 확정

고객 반응시제품 수령 후 SNS에 직접 공유하며 "예상보다 훨씬 입체감이 살아있다"는 피드백

결과150개 → 다음 회차 300개로 물량 증가, 클럽 내 다른 행사 3건 추가 의뢰

상황전국 17개 시도 대표선수 시상용 메달, 도금 품질 불균일 문제로 이전 제작사 교체 결정

우리의 대응샘플 3종 도금 테스트 후 선택 → 본제작 전 중간 검수 프로세스 제안 및 적용

고객 반응샘플 수령 후 "이게 우리가 원하던 품질"이라며 즉시 본제작 승인

결과4년 연속 공식 제작사 선정, 연간 단가 협의로 비용 15% 절감

상황참가자 3,000명 규모 마라톤 완주메달, 기존 업체 납기 불가 통보로 5일 내 대체 납품 필요

우리의 대응24시간 교대 생산 라인 가동 + 완주 후 익일 특송 제안으로 가능 여부 확인 후 즉시 착수

고객 반응행사 당일 이른 아침 현장 직납으로 참가자 전원에게 완주메달 수여 성공

결과행사 주최 측과 연간 계약 체결, 이듬해 5,000명 규모 재발주 확정